连锁为音像分销挂上“高速档”
社会经济不断发生变革,经营模式亦随之发展变化。继工业革命后,信息革命与知识经济不期而至,传统的经营模式面临脱胎换骨的变革,新兴的经营模式不断涌现。连锁经营模式,作为一种最具竞争力的流通产业经营模式,正被国内外成功企业广泛采用。发达国家连锁经营已占市场份额1/3以上,美国已达到60%。
音像业是一个充满生机、富有魅力的行业,它连结着影视、音乐和出版,正从单一的形态和模式逐步向数字化、多媒体、和络技术紧密结合的趋势发展。尤其是音像产业面向大众消费市场,产业的独特性非常适合采用连锁经营模式。在美国等一些西方发达国家,音像连锁业态已成为主流经营业态,并取得了巨大成就。虽然中国音像业目前处于一种不成熟的、无序的市场经营状态,但国内自导入连锁经营模式以来,发展异常迅猛,连锁经营已成为音像产业发展的新趋势。
传统分销模式成“瓶颈”
音像产业传统经营模式主体经营链形式为:代理商→批发商→零售商,他们之间为简单的交易关系,代理商之间、批发商之间、零售商之间呈现无序的竞争。这种格局在市场发展初期起到了迅速培育市场、壮大市场的作用,但市场发展到一定阶段后,目前已暴露出若干问题,严重制约着市场正常健康发展。
1.从社会环境看。
音像市场有其自身的特点,除了正版经营者之间的竞争外,还存在第三方不正当竞争者及盗版业户。盗版业户不能得到抑制,正版经营者无法生存,就像杂草不除,庄稼就难生长,农民就不会丰收一样。由于传统的经营模式中,各正版经营业户都是孤立存在的,无法整合成一个整体来共同打击盗版,使盗版活动日益猖獗,正版经营惨淡。
2.从产业环境看。
由于各环节处于无序竞争状态,代理商总量、批发商总量、零售商总量急速膨胀,已超过市场总需求量,经营业户举步维艰,导致恶性竞争,有些转向卖盗版。
3.从宏观经营系统看。
由于各经营者之间孤立存在,缺乏统一有效的协调领导,各经营者往往只重短期利益,打恶性的“价格战”,不惜以次充好,用盗版代替正版,形成恶性循环。由于没有系统性,先进的经营管理经验无法推广,先进的物流系统无法建立,导致音像传统业态的经营管理理念与手段落后,运营成本居高不下,利润不足,发展乏力。
4.从经营者看。
经营成功的代理商、批发商拥有享誉市场的品牌和经营管理经验、丰富的社会关系资源,虽然想实现低成本扩张,把无形资产价值有形量化,但资本不足;另一方面,零售商欲在经营方面上一个台阶,常常因为品牌、经营管理经验、社会关系资源等缺乏,而无法实现;而社会闲置资金欲投资经营商业项目,面对各行业感到茫然不知所措,去搭建复杂的社会经营平台常常感到心力不足。
传统经营模式中,代理商、批发商、零售商、社会闲置资金四者相互孤立存在,优势不能形成互补,无法实现共同发展。
5.从供、销、存经营活动看。
各企业孤立存在,无法形成统一采购,进货成本高,销售上无法协同操作;需求信息不畅通,导致库存人为加大,资金大量占用,经营艰难。
总体而言,在传统经营模式中,经营链的各环节孤立存在,不能形成统一的系统,因此整合优势得不到发挥,这形成产业发展的“瓶颈”。如何发展新的经营模式,解决发展中的“瓶颈”问题已成为当务之急。
“三位一体”
现代连锁经营诞生100多年来,已经发展成为当代发达国家商业、服务业的重要组织形式。在中国,连锁经营从1986年开始出现。20世纪90年代,尤其是1995年以后,我国连锁商业进入迅速扩张阶段,直营连锁、特许连锁均已广泛运用,连锁内涵包括:(1)理念连锁;(2)品牌及无形资产连锁;(3)商品组合服务连锁;(4)技术连锁;(5)经营管理模式连锁。
连锁经营链主体表现为:总部→各区域中心→各分店。
连锁经营中,经营链上各环节形成统一的系统体系,进行统一协调、统一规划、统一运营,连锁的优势显而易见:
1.经营链上的企业形成统一系统,系统资源整合优势得以充分发挥;2.集中化的经营管理有利于提高流通效率;3.标准化的经营,有利于扩大销售,改善服务;4.现代管理科学及电子信息技术的运用,以及商品检测与检验系统及现代化配送中心的建立,有利于加速零售商业科技进步;5.经营中各职能专业分工有利于经营水平的提高;6.总部统一采购,进货量大,使商品销售价降低,有利于提高市场竞争能力;7.由于个别店铺的失败不会对全局产生致命的影响,店铺之间可以调剂积压商品,有利于减少商业运营风险;8.连锁经营可形成有序的产业化、规模化、社会化,有利于流通体系合理化。
目前,连锁经营主要有三种方式,即:正规连锁、自由连锁、特许连锁。
正规连锁:正规连锁又称为直营连锁,即:所有权属于同一公司或同一资本,由总部直接投资开设分店。正规连锁有如下五个特征:一是统一资本、统一经营;二是集中管理;三是集中进货、分散销售;四是权力集中;五是利益独享。
正规连锁的优势可以概括为七个方面:一是统一调动资金,制定统一的经营战略;二是进行统一开发和运用整体资源;三是作为单一资本可形成雄厚的实力,有利于同金融界、生产供应商建立良好的信用关系,增强竞争优势;四是便于人力资源的开发;五是便于新技术、新产品的开发推广;六是便于信息和管理的现代化;七是有利于销售络同步实施统一的营销行动,增强销售能力。
正规连锁的不利因素表现在三个方面:一是各分店自主权小,员工的积极性、创造性、主动性受到限制;二是需要有足够的自有资金,发展受到限制;管理系统复杂,容易增加管理成本;三是过于集权,加大经营决策风险。
自由连锁:自由连锁是分散在各地的众多零售商,在保持各自独立性的前提下,联合一个或几个批发企业,并以此为主导建立强有力的总部组织,零售商联合建立总部。
自由连锁有五个特征:一是成员店的所有权、经营权是独立的;二是成员店实行单独核算;三是自愿联合,共同合作,统一进货,协调指导服务,联合行动;四是以批发企业为主导者,设立总部,主体为各零售商;五是共同分享合理化经营利益,降低经营成本和费用。
自由连锁有四个优点:一是成员店利益直接,有利于积极性发挥;二是自由经营权较大,充分适应市场变化;三是管理方式既民主又集中,具有较大灵活性;四是降低运营成本,促进经营合理化、现代化。
自由连锁的不利因素显而易见:一是统一性差;二是经营决策迟缓;三是成员不稳定;四是受到地域限制。
特许连锁:特许连锁又称加盟连锁,是资本实现扩张的一种形式。总部通过加盟合同方式开设分店。
特许连锁有四个特征:一是分店具有所有权,实行独立经营核算;二是在经营权与管理权方面,总部与分店形成合同关系;三是总部按合同规定向加盟店提供特许权;四是总部审查加盟店的资格,选择批准加盟店。
特许经营的优点表现在七个方面:一是总部可实现成本资本扩张;二是加盟店分享经营管理经验和社会资源、品牌;三是用合同方式统一经营管理,进行统一开发和运用整体资源;四是便于人力资源推广;五是便于新技术、新产品的开发推广;六是便于信息和管理的现代化;七是有利于销售络同步实施统一的营销行动,增强营销能力。
特许连锁存在以下三个不利因素:一是总部授予加盟店特许权,如果加盟店对特许权持无所谓态度则会削弱特许连锁整体的活动力。实行特许连锁的投资效率虽比自己经营高,但总部要想大幅度提高利润却很困难;二是加盟店签订的合同,其基本条款通常由总部制定,总部为了维护连锁的统一性,使加盟申请者对合同的条款几乎没有什么修改的余地,导致店铺本身对具体市场环境变化的适应程度差;三是由于总部与加盟店仅仅为合同管理关系,经营统一行动力度受到限制,整合效应受到影响。
总之,正规连锁、特许连锁、自由连锁三种连锁方式各有自己的特征,优点及不利因素共存,在经营实践中通过交叉运用形成互补,能够构建一个完善的经营连锁体系,解决传统经营模式中的“瓶颈”问题。
系统整合优势
音像产业市场是面向大众消费的市场,市场变化速度快,商品种类繁多,商品市场平均寿命短,同时存在盗版市场的激烈冲击,唯有采用连锁经营模式才能解决传统分销模式产生的“瓶颈”问题,使音像产业市场向有序的规模化、产业化、社会化方向发展。
音像产业连锁经营多采用直营连锁与特许连锁交叉运用形式,直营连锁店与特许连锁店形成优势互补。直营连锁店高度统一经营管理,起到“样板店”作用,总结完善先进的经营管理模式,然后向特许加盟店推广;特许加盟店大量发展,可迅速形成强大的市场营销络,构成集团运作优势。
音像产业连锁经营链通常规划为连锁经营链标准模式,即:总部→各区域中心→各分店。经营链上各环节形成统一的系统体系,有总部进行统一协调、统一规划、统一运营管理。
音像产业连锁经营组织形式通常设定为:
采购体系、配送体系、市场体系形成商品供应链,运营体系采集各方面信息进行分析,从而进行系统协调控制,整个体系构成络反馈控制经营系统。
音像产业实行连锁经营后,系统整合优势将发挥巨大作用。具体表现在以下九个方面:
1.各企业形成统一整体,集约成强大的社会力量,为配合*府部门有效打击盗版创造良好的社会环境;
2.在总部统一规划下,根据各区域市场经济发展水平、市场容量、人口数量、人口结构、文化背景、自然地理条件等因素进行合理的市场开发,合理安排区域中心布局,有计划地发展连锁店数量,创造有序竞争的经营产业环境;
3.企业先进的经营管理经验得到充分共享,总部的品牌及社会资源充分共享,由传统经营模式中个别企业成功转变为音像产业的大面积经营成功;
4.计算机技术、通讯络技术、POS系统、自动订货系统、条形码技术、供应链管理系统、卫星通讯络、信息分析系统等一系列先进科学技术能够充分运用,可是音像业经营管理水平步入一个崭新的高度,企业个体提升经济效益;
5.建立统一采购体系,通过集团化采购使采购成本降低,提升企业盈利能力,促使音像产业进入良性循环;
6.建立统一物流配送体系,减少中间环节,降低商品流通费用,提高流通速度,提高企业的利润水平;
7.协调市场运作,一方面增大经营效果,另一方面又可降低市场运作费用,提高企业投资效益率;
8.通过对整体系统各方面信息综合分析,集中运营控制指导,使各环节商品均衡流动,合理控制库存,有利于市场平均寿命较短的音像产品降低经营风险;
9.通过大量复制经过实践检验的成功经营模式,可减少投资音像业的风险。
综上所述,音像产业实行连锁经营无论对企业经营还是对整个产业发展都具有重大意义。
顺应“融合”之势
音像业是资金密集、周期长、投入大的行业,自有版权节目是音像业发展之根本。从当前市场形势分析,推动音像业的产业结构调整是解决发展战略的中心环节。
音像产业链基本表现形式为:内容制作→出版发行→流通销售。其中,内容制作环节承担音像产品核心价值“信息内容”的生产工作,在产业链上属于生产属性环节;出版发行环节承担商品附加价值“信息内容的二次加工与包装”部分生产属性职能;流通销售环节承担商品的下游流通销售职能。目前,连锁经营主要在流通销售领域展开,连锁经营企业不断壮大,正逐渐形成连锁经营产业集团,出版发行职能正发生转化,其生产属性趋于淡化,流通属性渐已成为主体。
据分析,出版发行环节与流通销售环节呈现融合之势,很可能合并为市场流通环节中的一个环节。未来的产业链有可能演化成从内容制作到市场流通两个环节,在市场流通领域形成更强大的流通连锁经营集团,直接与内容制作环节合作,形成音像产业链意义上的连锁经营寡头,同时向媒体企业方向发展,并在互联领域确定竞争优势。所以,连锁经营必将成为音像产业发展新趋势,从而解决目前产业链上存在的环节多、企业规模小、整体经营管理水平不高等发展“瓶颈”问题,将我国音像产业推向规模经营、规范管理、做强做大的成功之路。