洛阳新区医院陈胜江国内首创智能叫号新系统
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患者候诊区的智能叫号主显示屏cV9泉州医讯频道
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妇科产科诊室的分诊叫号系统cV9泉州医讯频道
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洛阳新区医院患者候诊区的智能叫号主显示屏cV9泉州医讯频道
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在河南科技大学第一附属医院洛阳新区医院超声科，一位病人在医务人员的搀扶下，急匆匆地走进心血管超声检查室。门口的待检显示屏上， 请3052号待检几个红色大字正在闪烁着，而这位刚来的患者却不是3052号。cV9泉州医讯频道
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这是怎么回事呢？cV9泉州医讯频道
原来，这位 特权 患者是急诊病人，他胸背部剧烈疼痛，并不时伴有恶心、呕吐等症状，医生怀疑是升主动脉夹层，急需进行心血管超声的检查。而不同于其它医院，在洛阳新区医院超声科的叫号系统中，急诊病人是可以打破 常规 优先就诊的。cV9泉州医讯频道
据了解，这种叫号系统叫做智能叫号系统，目前尚属国内首家。它除了常规系统中显示的等待人数，等待号码和次序外，还加入了两类体现人性化元素的特殊排号：急诊号码和暂离号码。一旦有急诊和暂离延误检查的病人需要检查时，候诊大厅待检显示屏上会自动显示，并出现相关的解释及文明礼貌用语，以取得其他按号排序待检病人的谅解。而它的诞生却源自河南科技大学第一附属医院新区医院超声科主任陈胜江。cV9泉州医讯频道
医生当起软件设计师，难免让人觉得奇怪。 要当好一个医生，不单单是帮人找出身体上的问题，更要找出心理上的问题。 陈胜江谈起他研发智能叫号新系统的由来时这样解释道。cV9泉州医讯频道
他说，传统的系统只能按序排号，然而在工作中，经常会碰到一些急危重病人和一些排到号但个人没有达到检查要求的病人。面对这些患者，一味的按序排列是不切合实际的。但若要将他们提前，也会造成误解，引起纠纷。而这样的情况，不但影响正常工作，也总会耽误其他病人就诊。只有将叫号系统程序更公开化、更明细化、更人性化，真正做到为患者考虑，那么患者与患者之间、与医生之间也就自然而然的相互理解、谦让了。cV9泉州医讯频道
为此，陈胜江考察了多家医院、银行，凡是听说有叫号系统的地方，他都会去转一转。但还是没有找到完全合适的系统。cV9泉州医讯频道
为了更切合病人就医的实际情况，对电子软件有一定研究的他，便开始在原有的系统上搞突破。通过与制作公司近一年的反复修改，终于研制出国内首创的智能叫号新系统，在洛阳新区医院实际运用中效果很好，具有良好的推广应用价值。cV9泉州医讯频道